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宜来动态/ Ellai News

ELLAI宜来浴室柜:始于颜值 忠于品质

近日,由中洁网副总经理杨巧艳、国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心工程师张国胜、“沸腾杯”项目总监文军组成的调研小组一行,走进宜来卫浴唐山浴室柜生产基地,在宜来生产基地副总刘志红、陈远辉厂长的陪同下,调研小组实地参观宜来浴室柜生产车间及实验室,并通过专访,了解宜来浴室柜生产研发与品质管控情况。

 

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宜来卫浴生产基地

  据介绍,宜来浴室柜工厂占地面积6000平米,生产线采用世界先进的制造技术,月产浴室柜可达5000套以上。目前,宜来浴室柜主要有实木板材、MDF、PVC三种材质。

 

  作为定位为中高端的卫浴品牌,宜来坚持以个性化的产品细节体验为核心,打造具备高品质、设计感的卫浴产品,为有品位格调的人群缔造简约、休闲私属的卫浴空间。宜来拥有超过30名研发设计师团队,汇聚上海设计研发中心,他们专注于卫浴产品和整体配套设施的设计、潮流趋势新功能研究。

 

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“沸腾杯”调研小组参观宜来浴室柜生产车间

 

  在保证产品高颜值的同时,宜来也非常重视产品质量。自品牌创建之初,宜来就坚持“质量第一”的品质理念,致力于为消费者提供优质的产品与服务。宜来浴室柜从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等各个环节,严格把控品质。

 

  “产品质量是设计出来的。”宜来生产基地副总刘志红说,宜来在产品开发前就把产品质量考虑进去。在选材用材上,宜来浴室柜非常注重环保性能。

 

“沸腾杯”走进宜来卫浴.JPG
 

在配件方面,宜来浴室柜均选自同行业中的优秀供应商,比如五金配件,选用奥地利及意大利进口的世界级五金品牌,注重产品使用体验的顺畅性、安全性和耐用性。此外,宜来还在国标基础上制定了要求更高的企业标准,对浴室柜产品的各项性能指标要求更加严格。

 

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宜来卫浴“沸腾杯”参评产品

 

  除了在生产过程中严把产品质量关之外,宜来在售后服务方面,也是尽善尽美。宜来售后服务部门一年365天接受顾客的反馈,电话响铃4声内接听电话,并在12小时内给出解决方案。针对能够维修的产品,宜来会安排工作人员在48小时内上门维修;可以直接补发,不需要重新制作、返厂维修的产品,48小时内给予安排发货;需要重新维修或制作的产品,根据产品不同的生产工艺,15-40天内完成(含个别部件的定制)。处理完售后问题后,宜来工作人员还会随时电话追踪回访结果。

 

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宜来卫浴“沸腾杯”参评产品

 

  此外,宜来售后服务部门还有抽查回访制度,每月根据订单对顾客进行抽查回访。在历次回访和顾客沟通的同时,工作人员会重新提醒顾客产品的正确使用和保养方法,确保产品更好地使用。对于超出质保期的维修,宜来只收取人工和产品部件的成本费。

 

  对于“沸腾杯”测评活动,宜来生产基地副总刘志红在接受采访时表示:“沸腾杯”测评活动为行业提供了一个公平、公正、公开的平台,通过众多品牌的共同参与,展示各自的实力,促进了企业间的交流。同时,“沸腾杯”搭建起了一座连接卫浴厂商和消费者的桥梁,让消费者了解产品背后的生产故事和精工品质。最重要的是,“沸腾杯”为消费者选购优质卫浴产品提供了一把标尺,让消费者更加便捷地选购到质量放心可靠的好产品。

 

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宜来生产基地副总刘志红代表宜来写下精工宣言

 

  宜来生产基地副总刘志红还透露,宜来参加此次“沸腾杯”浴室柜测评活动的初衷,是希望通过“沸腾杯”专业的测评、评选,让宜来卫浴产品得到权威机构的认可,也希望更多的消费者可以进一步了解宜来,使用宜来的高品质产品。

 

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